EDIUS関連商品が豊富  EDIUSが送料無料
docomo Xperiaアクセサリ一覧 Xperiaアクセ全て送料無料

2010年09月28日

怒!docomo SPモードは最悪・・・。

えー、ちょっと頭にきているのです、私。

3ヶ月ほど前にスマートフォンデビューしました。docomoのXperiaです。
もともとテクノロジー大好きっ子なので、楽しき玩具としてしゃぶっておりました。今まで使っていたiモードメールは、アドレス変更等面倒くさいので其のままiMoNi(フリーのメーラー)で継続して使用しておりました。

この機種を使っておられる方はご存知と思いますが、iMoNiは云わば擬似的な(語弊があるかな)iモードメールで、使用には幾つかの制約があるのが難点でした。

しかし9月1日から始まったdocomo公式のサービス、SPモード。
内容は大雑把に言うと、ネット接続・コンテンツ決済・メールのセットサービスで、スマートフォン使うならSPモードの契約ひとつで全てOK!しかも今までの携帯からiモードメールを違和感なくスマートフォンに引き継いで使用できる、まさにdocomo乗り換えユーザーには福音のようなサービス・・・になるはずでした。

私はサービス開始日に即契約。早速SPメール専用アプリをダウンロードしてみると・・・。

酷い使い難い!

返信の度に「引用あり・なし」を選択しないとメール作成できなかったり、着信音が電話着信と同じ音&変更不可。文字サイズは読めないくらい小さいor恥ずかしいくらい馬鹿でかい2種類から選択可能(笑)Androidマーケットのコメント欄を見ると、案の定酷評の嵐。どうやら強制終了されて受信BOXすら開けない方も多数いるようです。しかも受信メールが増えてくると、受信BOXを開くのに10秒以上フリーズするようになりました。その他、素人でも少し考えれば分るような無駄な使用工程や不安定な挙動など、感動的なくらい未完成でユーザビリティを無視した仕様のアプリでした。

しかし、問題はこれからです。

docomo、この事態を黙殺しているようです。
辛抱耐え切れなくなって、docomoのサポートに今後アップデートして対策してくれるかと問い合わせたところ。「今後アップデートの予定はありません」ときっぱり。しかし、なんとその2日後にアップデートが登場しました。オイオイ・・・。
その際こんな完成度のままで良いのか、世間の評価を知っているのかと聞くと、「クレーム等も殆ど無いので、今後対策を取る予定はないです」ときっぱり。しかし、これは社内で、SPモードへのクレームがあっても無いことにするよう指導されているという話がSPメールアプリのコメント欄に書かれていました。真偽は判らないけど、自分もそう思わざる負えない・・・。

そして配布されたアップデートは、お飾り程度の機能改善(着信音選択・文字サイズ追加等)で、根本的なユーザビリティの低さは何も変わっていませんでした。それどころか、強制終了等のバグを放置・着信音の再生秒数の変更ができなくなるなどの機能ダウンまでされている始末でした。
そしてその後新たなアップデートの配信はおろか、docomoからの公式なコメントは一切ありません。

他にも、SPモードにはネットワークエラー多発という問題があります。AndriodマーケットやYouTubeなどで接続のタイムアウトが多発します。この件に関しても、某Xperiaサイトでdocomoに問い合わせた方が、「そんな問題は一切ない」というような感じで押し切られたとコメントを寄せています。しかし、実際のところ同じ症状のユーザーは多数いるんですね、これが。というか、私もなっています。

ネット上では、SPモードの最悪具合が各所で炎上しています。
が、しかし、アプリの操作性等を叩いているメディアは皆無です。
要は、どこもdocomoという巨大企業を敵に回すことができないんですね。
Androidマーケットのコメント欄には、もはや悲鳴に近いユーザーの声が死屍累々と増加し続けていますが・・・。

何でしょう、このdocomoの対応は。
ユーザーを馬鹿にしてるんでしょうか(怒)


ちなみに受信BOX劇重等、受信BOX絡みの不具合は、表示設定の電話帳登録名表示をOFFにすると回避できます。が、受信したメールが誰からのものか分らなくなります。(笑)そして今1時間ほど、SPメールが一切送信不能でした。マーケットコメント欄等見ると、どうやら私だけでは無かったようです。

えー、SPモード、契約しないほうがいいです。
posted by 管理人 at 00:44 | Comment(2) | Android | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
docomoのiphone5sを使用しています。
softbankからの乗り換えですが、パケ詰まり酷いです。
正直後悔しています。
職場ではLTEも頻繁に切れて3Gになる始末。
softbank、auとLTEの通信速度を比べて見たのですが
docomoの完敗、1人負け。
通信品質はdocomoというのは過去の話みたいです。
Posted by MNPユーザー at 2014年01月09日 13:52
パケ詰まり・速度はイマイチですが、接続網の広さでは断然docomoです。特に地方や僻地に行くと、その違いを実感します。
こんな情報はネットで幾らでも手に入るので、後は自分にあったキャリアを選べば良いと思います。

ちなみにsoftbankは詐欺のようなギリギリの表現のCMを打つので端から選択肢には入れません笑
Posted by 管理人 at 2014年01月09日 15:59
コメントを書く
お名前: [必須入力]

メールアドレス:

ホームページアドレス:

コメント:

×

この広告は1年以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。